Вся информация, представленная на сайте, имеет ознакомительный характер и не является публичной офертой. Для уточнения наличия товара Вам необходимо обращаться в наши магазины.
Для того чтобы приобрести товар в нашем магазине для начала вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, затем выбрать понравившийся товар. Потом вы сможете пометить его в избранное, если в данный момент у вас нет возможности его приобрести или же поместить его в корзину. После того как вы поместили товар в корзину, у вас есть возможность выбрать и другой товар (например, аксессуары) и также пометить или поместить в корзину. После завершения выбора товаров вам нужно проверить количество нужного вам товара, его можно увеличить или уменьшить, затем выбрать удобный способ оплаты (безналичный или наличный расчёт при получении). Также указать адрес доставки, контактные данные, имя. У нас предусмотрены также пункты самовывоза с которыми вы можете ознакомиться здесь. После того как вы оставили свои данные с вами свяжется наш менеджер и обсудит детали доставки или же брони если вы выбрали самовывоз.
Оплата в нашем магазине возможна как наличным так и безналичным расчётом.
Вы можете оплатить вашу покупку в любом удобном для вас магазине при самовывозе либо с доставкой, мы также принимаем к оплате банковские карты visa, master card. Для жителей Казахстана имеется возможность оплаты через kaspi red.
1. Настоящее Пользовательское соглашение распространяется на всех посетителей и пользователей Интернет-ресурса extremal.kz (далее - Интернет-ресурс). Факт посещения Интернет-ресурса/использования материалов Интернет-ресурса/регистрации на Интернет-ресурсе физическими лицами подтверждает их согласие с настоящим соглашением в полном объеме без изъятий и ограничений.
2. Физическое лицо, зарегистрированное на Интернет-ресурсе с целью получения возможности осуществлять выбор и покупку товаров/работ/услуг (далее – Товары) посредством Интернет-ресурса, является Пользователем.
3. ИП «Александр» (далее – ИП) предоставляет Пользователю возможность использования Интернет-ресурса с целью выбора и покупки Товаров у Магазинов, реализующих Товары на Интернет-ресурсе (далее – Магазин)
4. Все сведения и данные, находящиеся на Интернет-ресурсе и его разделах, в том числе информация о ценах, характеристиках, наличии Товаров и иная информация по вопросам выбора и покупки Товаров, носят информационное назначение и не являются публичной офертой. Любые сообщения, направляемые ИП, Интернет-ресурсом в связи с использованием Интернет-ресурса не означают факта заключения договора/сделки с ИП/или Магазином либо подтверждения ее заключения, и не являются офертой/акцептом на совершение каких-либо договоров/сделок.
5. Все претензии, обращения, замечания к Товару, приобретаемому у Магазина, направляются Пользователями Магазину. Все споры, связанные с качеством, ценой, наличием, условиями поставки, процедурой передачи Товара, разрешается между Пользователем и Продавцом самостоятельно без участия ИП. Ответственность и обязанности ИП ограничивается ответственностью, предусмотренной законодательством и договорами, заключенными между ИП и Пользователем.
6. ИП старается обеспечивать самую точную и актуальную информацию на Интернет-ресурсе, тем не менее, не несет ответственность за убытки, ущерб или расходы, возникшие в результате решений, принятых исключительно на основании информации, размещенной на Интернет-ресурсе.
7. ИП оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления изменять данные о предоставляемых услугах, любую информацию, размещенную на Интернет-ресурсе, а также настоящее Пользовательское соглашение.
8. Тексты, изображения, мультимедийные материалы, программные коды, информационные, рекламные материалы и прочие объекты авторского права, составляющие содержимое данного Интернет-ресурса, защищены авторскими правами.
9. Пользователь соглашается и подтверждает, что факт совершения заказа и/или регистрации Пользователя на Интернет-ресурсе означает предоставление согласия ИП на сбор и обработку, в том числе передачу ИП, любым способом, в том числе через лиц, предоставляющих услуги связи (почтовой, телефонной, сотовой и других видов связи), персональных данных Пользователя для целей, связанных с:
9.1. приобретением Товара посредством Интернет-ресурса, в том числе для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара между Пользователем и Магазином;
9.2. подачей, оформлением Пользователем кредитной заявки в Банк для целей приобретения Товара за счет кредита;
9.3. обеспечением взаимодействия между ИП и/или Магазином в процессе приобретения Товаров Пользователями на Интернет-ресурсе, в том числе для обработки заказа, оформленного Пользователем, рассмотрения, коммуникаций между указанными лицами для целей исполнения/соблюдения условий, прав и обязательств, возникших/возникающих в связи приобретением Товара, оплатой, возвратом Товара/денег и т.д.
10.В связи с участившимися случаями мошенничества в сети интернет, рекомендуем в целях обеспечения безопасности Вашей конфиденциальной информации:
10.1. не передавать ваш логин и пароль, PIN коды, номер кредитной карты (платежной карты), а также паспортные или иные данные третьим лицам;
10.2. не отвечать на электронные письма, которые запрашивают Вашу конфиденциальную информацию.
11. Вся информация, касающаяся работы Интернет-ресурса, доводится до сведения Пользователя путем размещения такой информации на сайте: extremal.kz.
12. Действия Пользователя, необходимые для использования Интернет-ресурса определяются совокупностью действий, определенных на сайте: extremal.kz.
Возврат приобретенных в интернет-магазине «extremal.kz» товаров осуществляется согласно Закону Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
Возврат осуществляется в розничном магазине Extremal по адресу: г. Алматы, Муканова, 140 ежедневно в рабочие часы магазина (по предварительному согласованию).
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- Не подошел размер, фасон, длина и т.п.
- Наличие дефекта/брака
*Обращаем Ваше внимание на то, что обмен и возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарные или кассовые чеки, выданные потребителю предприятием вместе с проданным товаром или предъявлены иные доказательства приобретения товара у данного предприятия.
- чулочно-носочные изделия, нательное белье
*Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, представленном в Приказе Министерства экономики и торговли от 18.06.1997 № 100 (далее — Приказ) «Об утверждении основных правил розничной торговли и правил производства и реализации продукции (услуг) общественного питания»
Качественный товар, бывший в употреблении и приобретенный в магазине «extremal.kz» с наличием чеков, подтверждающих покупку обмену и возврату, не подлежит.
Гарантийный срок — 1 год (за исключением, если производителем не предусмотрены иные сроки)
Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак:
- В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 30 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РК.
- В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.
- Если Покупатель желает произвести независимую экспертизу и получить документы, подтверждающие брак, то экспертиза проводится за счёт клиента в специализированном пункте.
- По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар.
Для возврата заказа, оплаченного наличными средствами, предусматривает наличие:
- Удостоверения личности;
- Фискальный чек на возвращаемые товары;
- Основанием для возврата является составленное покупателем заявление на возврат товара (заполняется в магазине)
- Удостоверения личности;
- Фискальный чек (накладная) на возвращаемые товары;
- Основанием для возврата является составленное покупателем заявление на возврат товара (заполняется в магазине).
- Возврат осуществляется на платежную карту, откуда была произведена оплата, через POS-терминал.
Клиент может вернуть товар в магазин Extremal, при условии:
- Заказ был оформлен на сайте extremal.kz;
- Заказ был доставлен курьерской службой до двери клиента;
- При возврате товара, от клиента были предоставлены все необходимые документы:
- Копия уд. личности.
- Фискальный чек (накладная).
- Заполненное заявление о возврате товара.
- Банковские реквизиты (IBAN, наименование банка).
*необходимы данные карты (счета), с которой был осуществлен платеж.
- Возврат денежных средств осуществляется на карту клиента в течении 5-7 рабочих дней*
(*В данном случае мы возвращаем только полную стоимость товара. Стоимость доставки и стоимость обратной пересылки не компенсируются.)
Казахстан, г. Алматы, ул. Муканова, 140, магазин Extremal.
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара откроется окно с платежной страницей процессингового, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Интернет магазин Extremal.kz является частью сети магазинов Extremal, которая на рынке спортивных товаров с 2004 года.
За эти годы мы достигли хороших результатов, основали свои бренды «Biwec, Zevs». Среди нашего ассортимента вы так же найдёте не только спортивное оборудование, такое как, велосипеды, лыжи, сноуборды, самокаты, скейты… Но и аксессуары, и комплектующие к ним.
Мы так же оказываем услуги сервиса и ремонта спортивного оборудования, а для наших клиентов сервисное, гарантийное обслуживание в течении года бесплатно. Поэтому покупая велосипед или лыжи, вам не нужно ломать голову где их обслуживать.
У вас так же есть возможность вернуть товар в течении 14 календарных дней, если он по каким либо причинам вас не устроил или же присутствовал заводской брак. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида (отсутствие внешних повреждений, в полной комплектации, отсутствие каких либо поломок, за исключением заводского брака). Наша гарантия это наша репутация, мы ценим каждого клиента!
Если же у вас остались вопросы вы можете задать их на сайте в форме обратной связи или связаться с нами по телефонам:
в тенге